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SPEDIZIONE:
Spediamo in tutto il mondo.
Per quanto riguarda il costo di spedizione, prima di acquistare gli articoli, chiedi sempre quanto il costo delle spedizioni.
Noi cerchiamo, ogni volta, il corriere più economico, adatto, affidabile e veloce.
È anche possibile il ritiro della merce ma solo su appuntamento. Il giorno e il tempo di prelievo devono essere concordati in anticipo.
In generale e se non diversamente concordato con il cliente, utilizziamo i seguenti metodi di spedizione:
- Per le spedizioni in Italia i corrieri utilizzati sono: BRT o GLS, SDA o altri (a seconda del peso e delle dimensioni);
- Per le spedizioni in Unione Europea e paesi limitrofi i corrieri utilizzati sono : GLS, BRT, SDA o altri;
- Per i paesi Extra Unione Europea i corrieri utilizzati sono: DHL, FEDEX, UPS via aerea e via nave. Per grandi spedizioni quasi esclusivamente via mare.
Per le spedizioni internazionali extra UE, se non diversamente indicato, si applicano le seguenti regole generali:
- Per spedizioni aeree di peso inferiore o uguale a 70-100 kg: consegna diretta allo indirizzo del cliente o al terminal di arrivo (aeroporto). In questo ultimo caso, il cliente deve provvedere allo sdoganamento, oppure, a richiesta dal cliente, queste formalità saranno espletate da Telecomponents a spese del cliente.
- Per la spedizione per via aerea o marittima, con peso uguale o superiore a 70-100 kg : consegna al terminal di arrivo (porto mercantile o aeroporto). Il cliente deve occuparsi dello sdoganamento (vedi sotto Doveri di importazione).
Gli acquirent,i una volta acquistato gli oggetti, devono fornire a Telecomponents gli indirizzi di spedizione, il numero di telefono, i giorni e gli orari di presenza nel luogo di consegna. Queste informazioni sono necessarie al corriere per la consegna della merce.
In alcuni casi, il corriere effettua diversi tentativi di consegna. Se questi tentativi falliscono per assenza degli acquirenti, la merce verrà restituita a noi. Il cliente, in questo caso, per ricevere nuovamente la merce acquistata, dovrà pagare nuovamente le spese di spedizione.
La nostra azienda non è responsabile in alcun modo della mancata ricezione della merce se ciò dipende dal servizio di spedizione. Nel caso in cui per qualsiasi motivo il corriere smarrisca il pacco, Telecomponents è disposta a impegnarsi per cercare di risolvere positivamente il problema e fornirà al cliente informazioni rapide.
In caso di danneggiamento del pacco, Telecomponents non è responsabile in alcun modo. Tuttavia, nel caso in cui le attrezzature spedite dovessero arrivare al cliente con imballo parzialmente o completamente aperto o danneggiato, è necessario segnalarlo immediatamente con una nota al corriere che consegna e, allo stesso tempo, scattare foto prima e dopo averlo aperto per verificare se la attrezzatura contenuta è danneggiata. Attraverso questa procedura, è si ha la possibilità di chiedere al corriere un risarcimento per i danni causati nella spedizione.
Le spedizioni vengono normalmente effettuate senza assicurazione ma, su richiesta del cliente, è possibile assicurare la merce. Le spese assicurative sono a carico del cliente.
Nel costo di spedizione è aggiunto il costo dello imballaggio (scatola di cartone o scatola di legno).
Se i prodotti ricevuti non sono conformi a quanto sopra, fatecelo sapere e faremo tutto il possibile per risolvere il problema in modo soddisfacente.
Il prodotto in vendita è se non diversamente specificato, è quello mostrato nelle foto oppure è simile.
Se la descrizione e/o le foto sono molto diverse dagli oggetti ricevuti, ti preghiamo di contattarci. Non possiamo risolvere problemi che non conosciamo.
Le apparecchiature vengono sempre verificate e controllate prima di essere spedite-.
GARANZIA:
Per gli articoli "Riparazione e parti", poiché venduti come pezzi di ricambio o non funzionanti, non esiste alcuna garanzia.
Per le apparecchiature usate vendute come funzionanti, salvo diversa indicazione esplicita, la garanzia è di 3 mesi dall acquisto.
Il periodo di garanzia superiore a 3 mesi può essere richiesto dall acquirente. Per i nuovi prodotti la garanzia è valida per il periodo fornito al fornitore / produttore.
METODO DI PAGAMENTO: Bonifico bancario, Paypal, Moneygram, Western Union
RESI:
Se non diversamente specificato, è sempre possibile restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dal ricevimento.
Trascorso questo periodo, il prodotto non può essere restituito, tranne in casi giustificabili, e quelli successivamente descritti nel seguente Accordo.
Le spese di restituzione dell articolo sono a carico dell acquirente. Per la restituzione è richiesto RMA (autorizzazione per la restituzione del materiale) che deve essere richiesto prima dei nostri uffici via e-mail.
Vogliamo che i nostri clienti siano felici e soddisfatti dei loro acquisti e lavoreremo per questo.
Al ricevimento da parte del componente Telecomponents, l acquirente ha restituito, previa verifica, la conformità tra l articolo acquistato e quello restituito
verrà riaccreditato l importo pagato escluse le spese di spedizione. Gli articoli "Riparazione e parti" - sono venduti così come sono e il reso è possibile solo se l articolo acquistato non corrisponde a quanto indicato nella descrizione.
Gli articoli venduti come testati e funzionanti che potrebbero non funzionare all arrivo e all installazione possono essere restituiti a Telecomponents.
Poiché, in generale, le attrezzature vendute sono di alta tecnologia, per il ritorno è necessario fornire la prova della perfetta installazione delle macchine, in particolare per aver rispettato tutte le procedure appropriate per una perfetta installazione e per aver soddisfatto tutte i parametri e le procedure tecniche necessarie (collegamento antenna, tensioni elettriche, sistemi di raffreddamento, messa a terra,ecc.).
Le apparecchiature rotte o difettose, devono essere restituite tramite un corriere di Telececomponents che procederà al ritiro . I costi per il ritiro di apparecchiature difettose o rotte sono a carico di Telecomponentsi (ad eccezione di quanto descritto nei paragrafi seguenti).
Se l apparecchiatura si rivela difettosa o rotta a causa di una cattiva installazione delle spese di restituzione saranno a carico dell acquirente.
Per la restituzione è necessario che l apparecchiatura venga spedita nella stessa scatola/imballo, cartone o cassa utilizzata di Telecomponents per l invio, prestando particolare attenzione all imballaggio corretto per evitare danni nelle durate del trasporto.
All arrivo nel nostro ufficio le apparecchiature non funzionano o i resi difettosi saranno sottoposti a un test di verifica da parte dei tecnici che dovranno accertare la natura del problema tecnico e trovarne la causa. Se scopriremo che il problema tecnico è stato causato da una cattiva installazione, la somma di acquisto non potrà essere rimborsata.
In questo caso il cliente può scegliere di rinunciare all apparecchiatura o di richiedere la riparazione delle stesse (a proprie spese). Una volta riparata, l apparecchiatura verrà restituita al cliente che si farà carico delle spese di spedizione, le spese di cui al paragrafo 1.
Se il problema è dovuto a cause non imputabili al cliente, l apparecchiatura verrà riparata e restituita al cliente con spese a carico di Telecomponents
NOTA:
In generale, per prodotti di valore significativo, nella confezione della spedizione alleghiamo sempre una memoria USB contenente le foto e un video della macchina mentre è in funzione sotto test prova del corretto funzionamento dell attrezzatura-.
DAZI E IMPOSTE: I dazi doganali, le tasse, le spese e le spese di spedizione non sono inclusi nella vendita specificata. Queste spese sono la cura del cliente. Per questi costi contatterai l ufficio doganale del tuo paese prima dell acquisto. Nella bolla di consegna internazionale non è possibile riportare valori inferiori al valore effettivo della merce e contrassegnare gli articoli come "regali" o al costo 0 - L Italia e le normative internazionali vietano tale comportamento. Su richiesta del cliente, possiamo provvedere a noi per eseguire tutte le operazioni doganali, ma i clienti dovranno comunque sostenere tutti i costi e le spese di tali operazioni. Per le vendite effettuate in Italia, al prezzo indicato nell offerta deve essere aggiunto il 22% di IVA. Per le vendite effettuate nell Unione Europea è necessario aggiungere il 22% di IVA solo per la vendita ad un acquirente privato. Le vendite nell Unione Europea B2B non pagano l IVA. Per le vendite al di fuori dell Unione Europea, le tasse (IVA) sono pagate nei paesi di destinazione (se sono dovute).
RESPONSABILITA :
La nostra società non è in alcun modo responsabile per eventuali danni a persone o cose che potrebbero verificarsi a causa dell utilizzo dell oggetto acquistato. Si presume, infatti, che le apparecchiature elettriche ed elettroniche vendute siano di alta tecnologia e possano avere tensioni molto elevate e lavori pericolosi.
ACCETTAZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO:
L acquisto dell articolo conferma che hai letto, compreso, accettato e di essere vincolato dai nostri termini.
INSTALLAZIONE E FORMAZIONE:
La installazione delle apparecchiatura fatta dal cliente. In alternativa, il nostro personale tecnico può provvedere alla installazione delle apparecchiature presso il cliente. Il costo di questa installazione verrà calcolato in base a distanza, durata e tipo di installazione. Installiamo in tutto il mondo. In caso di acquisto di attrezzature particolarmente complesse è possibile fornire un breve periodo di formazione al personale tecnico del cliente presso le nostre sedi Taranto -Italia.
Se hai domande, chiedi. Sentiti libero di scriverci / chiamarci tramite WhatsApp al numero + 39_392_9784631 o invia un messaggio allo indirizzo e-mail fornito. Telecomponents lavora da Lunedi a Venerdi. Faremo del nostro meglio per rispondere a qualsiasi domanda il prima possibile. Se ci contatti durante il fine settimana o dopo l orario di apertura, potresti non sentirci fino al giorno lavorativo successivo. In generale, le attrezzature che vendiamo sono tutte disponibili e possono essere visionate e controllate dal cliente nei nostri laboratori / magazzini in Taranto-Italia. Per le apparecchiature ad alta potenza, se il cliente desidera verificarle, è necessario fissare un appuntamento per darci il tempo di preparare la macchina per i test. Se il cliente decide di venire a trovarci per lo acquisto di attrezzature, organizzeremo il soggiorno e garantiremo i trasferimenti da/per l aeroporto alla nostra azienda.
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